Τρόποι Αποστολής

Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας του χρήστη/πελάτη μέσω του ιστότοπου www.tactus.gr, η επιχείρηση αποστέλλει email επιβεβαίωσης. Ο χρήστης/πελάτης λαμβάνει δεύτερο mail όταν η παραγγελία έχει εκτελεστεί (δηλαδή όταν είναι ολοκληρωμένη και έχει παραδοθεί στην υπηρεσία ταχυμεταφορών). Για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα, αν η καταχώρηση της παραγγελίας γίνει μέχρι τις 12 μ.μ. τις εργάσιμες μέρες (εξαιρούνται Σάββατα, Κυριακές και αργίες), αυτή εκτελείται την ίδια μέρα, ειδάλλως την αμέσως επόμενη εργάσιμη μέρα. Η επιχείρηση, διατηρεί το δικαίωμα, σε περιπτώσεις αυξημένου φόρτου εργασίας (όπως π.χ. περίοδοι εκπτώσεων , εορτών κ.α.) να επεκτείνει το διάστημα επεξεργασίας της παραγγελίας σε έως και 3 εργάσιμες μέρες, χωρίς καμία προειδοποίηση.

Η επιλεγμένη από την επιχείρηση εταιρεία ταχυμεταφορών είναι η ACS courier.

Το κόστος της αποστολής, εντός Ελλάδας, για δέματα έως 2kg, ανέρχεται στα 2,90€ για αγορές αξίας έως και 39,00€, ενώ η επιχείρηση παρέχει ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αγορές από 39,01€ και άνω. Για αποστολές στο εξωτερικού ή μεγαλύτερου βάρους, ο καταναλωτής καλείται να επικοινωνήσει με την επιχείρηση τηλεφωνικώς στο 2310266497  ή με ηλεκτρονική αλληλογραφία στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@tactus.gr.

Η αποστολή καταφθάνει στην διεύθυνση που έχει ορισθεί ως διεύθυνση αποστολής ή στο πλησιέστερο στην τοποθεσία κατάστημα ACS, όταν το πρώτο δεν είναι εφικτό. Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής δεν είναι διαπραγματεύσιμες και ορίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Ο χρόνος παράδοσης για χερσαίους και νησιώτικους προορισμούς εκτιμάται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ενώ για δυσπρόσιτες περιοχές όπως αυτές ορίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών μπορεί να φτάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες.

Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας (βλ. παρακάτω). Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της επιχείρησης ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και ως εκ τούτου η επιχείρηση δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση

Στους πελάτες που το επιθυμούν δύναται η δυνατότητα παράδοσης το Σάββατο.  Για την παράδοση το Σάββατο θα πρέπει να ληφθεί υπόψιν ο χρόνος επεξεργασίας, εκτέλεσης και αποστολής της παραγγελίας και αφορά το πρώτο Σάββατο που θα είναι έτοιμη η παραγγελία να παραδοθεί. Προς αποφυγή παρανόησης, προτείνεται στους πελάτες να επικοινωνούν με το κατάστημα πριν τη χρήση αυτής της υπηρεσίας, ώστε να εκτιμάται ο χρόνος παράδοσης. Η υπηρεσία έχει επιπλέον κόστος 1,5€.

Ο χρήστης/πελάτης θα μπορεί αφού λάβει τον αριθμό αποστολής να παρακολουθήσει την πορεία του δέματος του εδώ.

Εάν ο χρήστης/πελάτης επιθυμεί διαφορετική εταιρεία ταχυμεταφορών θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς με την επιχείρηση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε αυτή τη περίπτωση είναι πιθανόν να μην ισχύουν κόστος και χρόνος αποστολής, όπως αναφέρονται παραπάνω.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ